POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CORAPATA
Última atualização: 14 de agosto de 2026
1. QUEM SOMOS
A CoraPata é uma loja virtual operada por João Vitor Degliuomini Nogueira.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos os dados pessoais fornecidos durante a navegação, compra ou contato com a CoraPata.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail:
2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR
Dependendo da sua interação com a loja, podemos coletar:
• Nome e sobrenome;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• CPF, quando necessário para pagamento, prevenção de fraude ou cumprimento de obrigações legais;
• Endereço de entrega;
• Informações sobre o pedido;
• Forma de pagamento e situação do pagamento;
• Nome do pet, foto do pet e instruções de personalização;
• Mensagens enviadas ao nosso atendimento;
• Informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e cookies.
Pedimos que o cliente envie somente a foto do pet necessária para a personalização. Não envie documentos, senhas, dados bancários ou imagens contendo pessoas e informações pessoais desnecessárias.
3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Utilizamos os dados pessoais para:
• Cadastrar e processar o pedido;
• Confirmar e processar o pagamento;
• Entrar em contato com o cliente;
• Solicitar e receber a foto do pet;
• Criar a arte personalizada;
• Produzir e entregar o produto;
• Enviar atualizações e código de rastreamento;
• Prestar atendimento e resolver problemas;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e relacionadas ao direito do consumidor;
• Melhorar o funcionamento e a experiência da loja;
• Enviar ofertas e novidades, somente quando o cliente autorizar.
O cliente poderá cancelar o recebimento de ofertas a qualquer momento.
4. FOTO DO PET E PERSONALIZAÇÃO
A foto do pet será utilizada para criar a arte e produzir o produto personalizado solicitado pelo cliente.
Para viabilizar a produção, a CoraPata poderá encaminhar a foto, a arte e as informações necessárias do pedido ao parceiro responsável pela personalização e fabricação do produto.
A foto do pet não será publicada em anúncios, redes sociais ou materiais promocionais sem autorização separada do cliente.
A foto será mantida somente pelo tempo necessário para produzir o pedido, realizar a entrega, prestar suporte e resolver possíveis problemas. Depois disso, poderá ser excluída ou anonimizada, salvo quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou defesa de direitos.
5. PAGAMENTOS
Os pagamentos são processados por provedores especializados, como o Nuvem Pago.
A CoraPata recebe as informações necessárias para confirmar a situação da transação, mas não precisa armazenar os dados completos do cartão do cliente.
Cada provedor também poderá tratar os dados conforme sua própria Política de Privacidade e suas obrigações de segurança e prevenção de fraude.
6. COM QUEM OS DADOS PODEM SER COMPARTILHADOS
Podemos compartilhar somente os dados necessários com:
• Nuvemshop e prestadores responsáveis pela hospedagem e funcionamento da loja;
• Nuvem Pago e outros serviços de pagamento e prevenção de fraude;
• Parceiro responsável pela criação da arte, personalização e produção da ecobag;
• Correios, transportadoras e serviços de logística;
• Nuvem Envio, quando utilizado para cálculo ou gerenciamento do frete;
• WhatsApp e Meta, quando o atendimento for realizado por esse canal;
• Prestadores de tecnologia, atendimento e segurança;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida.
Esses parceiros devem receber apenas as informações necessárias para executar o serviço contratado.
A CoraPata não vende os dados pessoais dos clientes.
7. BASES LEGAIS
O tratamento dos dados poderá ocorrer para:
• Executar o contrato de compra e entregar o produto;
• Realizar procedimentos solicitados pelo cliente antes da compra;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• Proteger a loja e os clientes contra fraudes;
• Atender interesses legítimos da CoraPata, respeitando os direitos do cliente;
• Cumprir uma autorização ou consentimento fornecido pelo cliente.
8. COOKIES
A loja pode utilizar cookies para funcionar corretamente, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam o site e melhorar a experiência de compra.
Quando ferramentas de publicidade ou análise forem utilizadas, cookies adicionais poderão ser empregados conforme as escolhas realizadas no aviso de cookies.
O cliente pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de determinados cookies poderá impedir o funcionamento de algumas partes da loja.
9. TEMPO DE ARMAZENAMENTO
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política.
Informações relacionadas a pedidos, pagamentos, atendimento e obrigações fiscais ou legais poderão ser mantidas durante os prazos exigidos pela legislação.
Dados utilizados para marketing serão mantidos até o cliente retirar sua autorização ou solicitar o cancelamento.
Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitando as obrigações legais e a necessidade de defesa de direitos.
10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso acontecer, procuraremos utilizar prestadores que adotem medidas adequadas de proteção e respeitem as regras aplicáveis à proteção de dados.
11. DIREITOS DO CLIENTE
Nos termos da LGPD, o cliente pode solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Informação sobre o compartilhamento dos dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Exclusão de dados tratados com consentimento, quando permitido;
• Oposição a tratamentos realizados de forma irregular.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para:
Utilize o assunto “Privacidade – CoraPata”.
Poderemos solicitar uma confirmação de identidade para evitar que os dados sejam entregues ou alterados por outra pessoa.
Algumas solicitações de exclusão não poderão ser atendidas imediatamente quando a manutenção dos dados for necessária para cumprir obrigações legais ou proteger direitos.
12. SEGURANÇA
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acessos indevidos, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas exigidas pela legislação.
13. MENORES DE IDADE
As compras devem ser realizadas por pessoas maiores de 18 anos ou com a participação de um responsável legal.
Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso um responsável perceba que uma criança forneceu dados indevidamente, deverá entrar em contato para solicitar a análise e possível exclusão.
14. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS
A loja poderá possuir links para plataformas externas. Cada plataforma possui suas próprias regras e práticas de privacidade, pelas quais a CoraPata não é responsável.
15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada quando houver mudanças na loja, nos serviços utilizados ou na legislação.
A versão mais recente ficará disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
16. CONTATO
Responsável pelo tratamento dos dados:
João Vitor Degliuomini Nogueira
Loja: CoraPata
E-mail: [email protected]
